Aposentado: como sobreviver a greve do INSS Fonte: Jornal da Tarde - 01.08.2003
Conseguir informações sobre sua aposentadoria ou dar entrada em benefícios como auxílio-doença, aposentadoria especial ou salário-maternidade em plena greve dos funcionários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) não é fácil. Desde o último dia 8, apenas três agências na capital estão atendendo normalmente. O contribuinte deve se preparar para enfrentar filas e espera de até uma hora.
O JT preparou uma lista para você driblar os transtornos da paralisação e conseguir ser atendido sem perder tanto tempo indo em agências que estão fechadas ou que não prestam todos os serviços do INSS, como é o caso das localizadas dentro dos Poupatempos, que não estão protocolando benefícios de aposentadoria.
Quem tem acesso à internet, por exemplo, pode resolver problemas de pensão por morte, auxílio-doença e salário maternidade pelo site do INSS, desde que enviem, em seguida, uma impressão do documento pelo correio. Segundo o INSS, quando o cadastro é feito dessa maneira o contribuinte pode ir direto ao banco assim que o benefício for concedido.
As agências com atendimento parcial, na verdade ajudam apenas pessoas com perícia médica marcada antes da greve fechando as portas para o restante do público. É o caso da Mooca, em que muitos acham que está aberta e voltam para casa sem atendimento.
A greve dos funcionários públicos é em protesto contra a proposta de reforma da Previdência. Desde então uma das agência mais freqüentadas vem sendo a de Santo Amaro, dentro do Posto Poupatempo.
Ela funciona há cinco anos e, segundo o gerente do posto, Luís Agune, antes da greve atendia diariamente 500 contribuintes. Há 23 dias, porém, o número subiu para 700. "A espera nunca passou de 15 minutos, mas, agora, o tempo gasto é de uma hora."
Para dar conta da demanda Agune precisou colocar mais dois bancos para as pessoas aguardarem até a chegada das mesas, em que 20 pessoas estão trabalhando por turno. Até às 11h de ontem 180 pessoas haviam passado pelo local. "De boca em boca a notícia vai se espalhando e gente de outros bairros vem nos procurar, o que gerou acréscimo de público de quase 50%", afirmou Agune.
A agência do INSS de Corinthians-Itaquera, na Zona Leste, é uma das indicadas para os contribuintes. De acordo com a administração do Poupatempo, o atendimento é prestado há apenas dois meses e muitos não sabem que já funciona. Na manhã de ontem, não houve registro de filas.
No último posto aberto dentro do Shopping Eldorado, na Zona Oeste, a situação é mais complicada. Apesar de estar protocolando benefícios, exceto os que dependem de perícia médica, gente até do interior do Estado viaja em busca de atendimento e a fila é formada antes mesmo das 8h.
Repórter Camilla Haddad
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